現(xiàn)在有很多人在聽到保險(xiǎn)之后，不會像之前那樣產(chǎn)生太大的抵觸情緒，畢竟現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識越來越強(qiáng)，也越來越多的人開始購買保險(xiǎn)。這樣在出險(xiǎn)之后就能一定程度的把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到保險(xiǎn)公司的頭上，今天我們就一起來了解一下保險(xiǎn)理賠流程是什么?需要準(zhǔn)備哪些資料?
一、保險(xiǎn)理賠流程是什么
1、報(bào)案：消費(fèi)者在出險(xiǎn)之后，可以通過聯(lián)系保險(xiǎn)銷售人員、致電保險(xiǎn)公司客服服務(wù)熱線、親自去保險(xiǎn)公司的線下門店等方法來向相應(yīng)的保險(xiǎn)公司報(bào)案，同時(shí)工作人員會告知你需要準(zhǔn)備哪些資料。
2、審核：我們在準(zhǔn)備好所有資料后，就可以帶著這些資料去辦理理賠手續(xù)了。一般保險(xiǎn)公司在收到你所提交的資料后，就會安排工作人員盡快審核，如果發(fā)現(xiàn)資料不全，或者有誤的情況，會及時(shí)通知到你。
3、批復(fù)：保險(xiǎn)公司在完成所有的審核之后，就會以短信或者電話的方式通知你最終的結(jié)果。
4、付款：對于同意對事故進(jìn)行賠償?shù)?，保險(xiǎn)公司會在約定的時(shí)間內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式來支付賠償金，到時(shí)候注意查收即可。
二、保險(xiǎn)理賠需要準(zhǔn)備哪些資料
1、理賠申請書：上面需要注明事故的大致經(jīng)過以及理賠的原因。
2、保險(xiǎn)合同：保險(xiǎn)合同必須是原件，如果原價(jià)有丟失的情況，需要提前補(bǔ)辦好，并且還必須在有效期內(nèi)。
3、能證明保險(xiǎn)受益人相關(guān)證明材料，就比如身份證、戶口簿等。
4、被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)受益人關(guān)系證明材料。
5、如果保險(xiǎn)沒有指定受益人，或者是受益人先于被保險(xiǎn)人身故的，就需要提供法定繼承人的公證文件。
6、如果被保險(xiǎn)人是因?yàn)橐馔鈱?dǎo)致身故的，就還需要提供意外事故的證明。
7、被保險(xiǎn)人的身份證明或者是戶籍注銷證明。
三、保險(xiǎn)理賠一直拖著不處理怎么辦
如果大家在出險(xiǎn)之后向保險(xiǎn)公司申請理賠，但是保險(xiǎn)公司一直說不出正當(dāng)理由，就是一直拖著不進(jìn)行理賠的話，我們可以先和保險(xiǎn)公司來私下進(jìn)行協(xié)商解決。
如果通過協(xié)商之后仍然沒有解決的話，我們可以直接向保險(xiǎn)公司的總部或者銀保監(jiān)會提起投訴，一般情況下，只要我們投訴的內(nèi)容與保險(xiǎn)相關(guān)，并且有正當(dāng)理由的話，銀保監(jiān)會都是會受理的，并且還會協(xié)助你處理這件事情。
但是我們需要注意的是，我們在向銀保監(jiān)會投訴的時(shí)候，投訴的內(nèi)容必須要是真實(shí)合理的，否則銀保監(jiān)會是不會進(jìn)行受理的。
關(guān)于保險(xiǎn)理賠流程是什么，需要準(zhǔn)備哪些資料的全部內(nèi)容就為大家講解到這里了，有需要的朋友可以看看，希望我的回答能夠幫助到大家。
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