當(dāng)購買的保險，與之前了解到的不同，或者保單不是自己簽名等情況時，我們會選擇維權(quán)全額退保處理。但不少人也擔(dān)心，是否能夠成功，那下面就跟大家分享幾個案例，大家可以看看。
保險維權(quán)全額退保的案例分享
銷售誤導(dǎo)全額退保：業(yè)務(wù)員承諾與合同矛盾的鐵證
上海市民王女士2020年經(jīng)熟人介紹購買某分紅型年金險，業(yè)務(wù)員徐某口頭承諾"每年固定收益5%，10年本金翻倍"，并展示自制Excel收益表，未提示合同中"分紅不確定"的關(guān)鍵條款。2023年王女士急需用錢退保時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金價值僅為已交保費的65%，損失近4萬元。
王女士整理出完整證據(jù)鏈：包括業(yè)務(wù)員發(fā)送的收益測算表（標(biāo)注"保證收益"）、20段微信聊天記錄（含"寫進(jìn)合同的收益"等承諾）、銀行轉(zhuǎn)賬記錄（附言"理財保險"），以及與合同中"本產(chǎn)品分紅水平不確定，歷史業(yè)績不代表未來"條款的明顯矛盾。她先向保險公司投訴被拒，隨后郵寄《投訴函》并附證據(jù)，5天后撥打銀保監(jiān)熱線。監(jiān)管介入后，保險公司承認(rèn)銷售過程存在誤導(dǎo)，最終王女士3個工作日內(nèi)收回全部12萬元保費。
關(guān)鍵啟示：此類案件成功的核心在于書面證據(jù)與合同條款的直接矛盾。銀保監(jiān)2024年數(shù)據(jù)顯示，類似銷售誤導(dǎo)案例中，提供書面證據(jù)的消費者維權(quán)成功率達(dá)89%。
代簽名維權(quán)：并非所有代簽都能全額退保
浙江王姐2022年發(fā)現(xiàn)自己2019年購買的重疾險投保單非本人簽名，立即申請筆跡鑒定，結(jié)果顯示投保單簽名與她在銀行的預(yù)留簽名差異顯著。她以此為由向保險公司投訴，3個工作日內(nèi)全額追回12萬保費。
與之形成對比的是上海張某案例。張某為自己購買保險并按時繳費九年，突然以"合同非本人簽名"要求全額退保。法院審理認(rèn)為，張某長期繳費并多次辦理繳費方式變更、紅利領(lǐng)取等手續(xù)，已構(gòu)成對代簽名行為的追認(rèn)，最終駁回其訴求。
法律邊界：根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用〈保險法〉若干問題的解釋(二)》第三條，投保人繳納保費視為對代簽名的追認(rèn)，但被保險人代簽名（尤其以死亡為給付條件的合同）除外。如北京某案例中，父親為兒子投保壽險，未經(jīng)兒子同意代簽，法院判決合同無效并全額退保。
未如實告知健康狀況：代理人誤導(dǎo)的特殊維權(quán)
深圳投保人李先生2021年投保時明確告知代理人自己有高血壓病史，代理人卻說"沒關(guān)系不用寫，寫了反而麻煩"。2023年李先生理賠被拒，遂以"代理人誤導(dǎo)未如實告知"為由維權(quán)，憑當(dāng)時的錄音證據(jù)全額退保9.7萬元。
此類案件需注意證據(jù)時效性。若投保人明知健康異常卻主動隱瞞，即使有代理人承諾，也難以全額退保；但若能證明代理人明確指示隱瞞（如"這個不用填""公司查不到"），則維權(quán)成功率顯著提升。
通過上方案例可以看到，全額退保不是"運氣"，而是證據(jù)鏈完整性與法律程序運用的結(jié)果。若你手中有業(yè)務(wù)員的書面承諾或代簽證據(jù)，建議優(yōu)先通過銀保監(jiān)投訴渠道維權(quán)，成本低且效率高。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險的保障也會消失，取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
推薦閱讀：
保險被誤導(dǎo)需要哪些證據(jù)？3種情況不同的證據(jù)鏈，拿回全部保費！
精彩評論
我入了20年的保險當(dāng)時業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個坑，我也是給孩子交的20年的，說的時候說的可好了
二姐： 取不出是因為你沒找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了??！
保險維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點意見嗎
1小時前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們在聊了，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬個方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險有問題可以保險維權(quán)嗎？保險退 保流程是什么樣的？
2小時前 贊 8
小熱乎： 只要確實保險購買有問題，保險法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險種都可以看看，會根據(jù)你保險種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！