每年繳費時，心都在滴血。當初那位親戚滿臉真誠，說這是'既能理財又有保障'的'好事'，你出于信任，咬牙買了這份十幾萬的人壽保險。如今才發(fā)現(xiàn)，所謂的'收益'遙不可及，沉重的保費卻成了生活的負擔。此時想退保，又不知道該怎么辦。下面我將為大家?guī)硗吮５娜鞒?，并且教大家如何減輕損失。
人壽保險怎么退保
親戚作為代理人若存在以下行為，可作為維權(quán)依據(jù)，申請全額退保，減輕退保損失：
承諾收益：如“每年保底分紅5%”“10年本金翻倍”（對應(yīng)合同中“分紅不確定”條款），需提供微信聊天記錄、錄音或書面承諾。
代簽行為：若保單簽名非本人簽署，立即申請筆跡鑒定，代簽保單在法律上可認定為無效合同。
隱瞞條款：如未說明“現(xiàn)金價值扣除”“責任免除”等關(guān)鍵內(nèi)容，可調(diào)取保險公司回訪錄音（撥打客服要求寄送，若客服推諉，明確告知“將向銀保監(jiān)投訴未履行可回溯義務(wù)”）
同時與親戚的所有溝通（如“當時說肯定保本”）需錄音或文字記錄，若有其他親戚或朋友在場，可請其出具證人證言。
收集完證據(jù)后，我們就可以開始協(xié)商了。
第一步：保險公司內(nèi)部投訴（7天內(nèi)）
直接聯(lián)系官方客服（而非親戚或中介），明確表述：“因銷售誤導(dǎo)購買保險，要求全額退?！保⑻峁┳C據(jù)清單（如聊天記錄截圖、代簽疑點）。同時索要投訴工單編號，并告知“48小時內(nèi)未收到回復(fù)將向銀保監(jiān)投訴”，促使保險公司優(yōu)先處理。
第二步：銀保監(jiān)會投訴（協(xié)商無果后）
撥打12378熱線（工作日9:00-11:30接通率最高），按模板陳述：“20XX年X月，代理人XX承諾‘保本保息’，誘導(dǎo)我購買XX保險，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)合同與承諾不符，有聊天記錄為證，要求全額退保”。
我們需要郵寄書面材料至當?shù)劂y保監(jiān)消保處，需包含：身份證、保單、繳費憑證復(fù)印件；證據(jù)說明（時間線+違規(guī)點，如“3月10日微信承諾收益，3月15日簽合同”）；投訴請求（明確“全額退還保費10萬元”）。
銀保監(jiān)會將在15個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)辦，保險公司迫于監(jiān)管壓力，協(xié)商成功率提升至60%以上。
第三步：消協(xié)與調(diào)解（15-30天）
向當?shù)叵M者協(xié)會“金融專業(yè)委員會”提交投訴，消協(xié)可介入調(diào)解，尤其適合親戚已離職、保險公司推諉的情況。通過“全國保險消費糾紛調(diào)解平臺”申請免費調(diào)解，上傳證據(jù)后，調(diào)解員將在7個工作日內(nèi)組織雙方協(xié)商，據(jù)統(tǒng)計，此類調(diào)解成功率約92%。
對于被坑了退保的，只要有上方提到的承諾的收益與實際不符，有代簽行為等，我們就可以收集上證據(jù)，去申請全額退保。這是一種不會有損失的辦法，且只要證據(jù)充足，就算保險公司不承認，我們也可以找銀保監(jiān)。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險的保障也會消失，取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
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精彩評論
我入了20年的保險當時業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個坑，我也是給孩子交的20年的，說的時候說的可好了
二姐： 取不出是因為你沒找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了！！
保險維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點意見嗎
1小時前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們在聊了，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然！： 自己去退要被氣死，他們有一萬個方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys15999(點擊復(fù)制微信號)
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險有問題可以保險維權(quán)嗎？保險退 保流程是什么樣的？
2小時前 贊 8
小熱乎： 只要確實保險購買有問題，保險法保護的，大部分區(qū)域、大部分險種都可以看看，會根據(jù)你保險種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！